Política de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales

01Responsable del tratamiento

Cristian David Ramírez Pico, persona natural identificado con NIT 1030580256, con domicilio en Km 1.5 vía Cota – Chía, Cundinamarca. Correo cristian@insigne.autos. Teléfono +57 317 668 3349. En adelante, Insigne.

Insigne actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de los titulares que adquieren el Kit Insigne, utilizan el hub vehicular asociado, o diligencian el perfilador de vehículos publicado por un concesionario aliado.

02Datos que tratamos

• De identificación y contacto: nombre, número de contacto, correo electrónico, ciudad.
• Del vehículo: placa, marca, línea, versión, modelo, kilometraje, estado declarado y fechas de vigencias.
• Documentos que el titular cargue en la Guantera: tarjeta de propiedad, SOAT, revisión técnico-mecánica, pólizas y cualquier otro que decida almacenar.
• De la relación comercial: datos de facturación, dirección de entrega y contenido del grabado.
• De uso: registros de apertura del hub, con fecha y hora.
• De navegación de las páginas públicas: la dirección IP desde la que se accede y eventos de uso de esas páginas —a qué pantalla del perfilador se llegó y cuántas opciones se mostraron—. Se recogen sin cookies y sin ningún identificador que permita reconocer a la misma persona entre una visita y otra.
• Del perfilador: el perfil de búsqueda que la persona construye —presupuesto, uso previsto y preferencias de vehículo— junto con su nombre y número de contacto.

Insigne no solicita ni trata datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Si el titular carga voluntariamente un documento que contenga datos sensibles, podrá suprimirlo en cualquier momento.

Un documento cargado puede contener datos de terceros, como conductores adicionales, beneficiarios o cotitulares. Insigne los trata únicamente como parte de ese documento y para las finalidades declaradas en esta política: no los usa para contactar a esas personas ni para ofrecerles productos. Al cargar el documento, el titular declara estar facultado para hacerlo.

03Finalidades

a. Finalidades necesarias para prestar el servicio. Sin estas el producto no funciona:

• Crear y operar el hub del vehículo asociado a la tarjeta.
• Producir y despachar el Kit Insigne, incluido el grabado con la información que el titular apruebe.
• Consultar fuentes públicas y oficiales por placa para mostrar vigencias y restricciones de circulación.
• Almacenar de forma cifrada los documentos que el titular cargue.
• Extraer de esos documentos los datos que el hub necesita, entre ellos aseguradora, número de póliza, coberturas, valor asegurado y fechas de vigencia, para mostrar el estado del vehículo y avisar vencimientos sin que el titular tenga que transcribirlos. La extracción puede ser automatizada; el titular puede corregir cualquier dato extraído.
• Avisar al titular sobre vencimientos próximos por los canales que haya registrado.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y obligaciones legales o contractuales.

b. Finalidad comercial, opcional y separada. Solo si el titular la autoriza expresamente: utilizar los datos del vehículo y de sus vigencias para presentarle opciones de seguros, asistencias y servicios relacionados, propios o de aliados comerciales de Insigne.

c. Finalidad de intermediación en venta, opcional y activada por el titular. Solo cuando el titular manifieste dentro del hub que desea vender su vehículo: compartir sus datos de contacto y la información del vehículo con concesionarios y compradores aliados, para que le presenten ofertas.

d. Finalidad de perfilamiento de compra. Ocurre en dos momentos, y conviene distinguirlos:

• Mientras la persona responde el cuestionario, Insigne guarda el perfil de búsqueda que va construyendo —presupuesto, uso previsto y preferencias de vehículo—, junto con el concesionario cuyo enlace utilizó y el canal por el que llegó. Ese registro no lleva su nombre ni su número de contacto, y sostiene las recomendaciones y las estadísticas agregadas de la herramienta. La medición de la página, que se describe en el literal e, corre por separado y no se une a este registro.
• Cuando la persona solicita expresamente ser contactada y autoriza esta finalidad, Insigne asocia su nombre y su número a ese perfil y transmite el conjunto al concesionario cuyo enlace utilizó, para que le presente vehículos acordes.

Si el titular no autoriza esta finalidad, el perfil de búsqueda permanece sin datos de contacto y no se transmite a nadie.

El perfilador entrega sus recomendaciones aunque el titular no autorice el segundo momento: lo único que no ocurre es el contacto del concesionario.

e. Finalidad de medición de las páginas públicas. Insigne mide cómo se usan sus páginas públicas —incluido el perfilador— para saber en qué pantalla la gente se va y qué se le alcanzó a mostrar. Esa medición corre sin cookies y sin identificadores que reconozcan a la misma persona entre visitas; el único dato con el que se podría identificar a alguien es la dirección IP que registra la herramienta de analítica. No se cruza con el perfil de búsqueda ni con los datos de contacto, no se usa para perfilar a nadie ni para contactarlo, y no se transfiere a los concesionarios aliados.

Las finalidades b y c, y el segundo momento de la d, se autorizan mediante casillas independientes, no vienen preseleccionadas, y no condicionan la compra, el funcionamiento del hub ni el uso del perfilador. El titular puede revocarlas en cualquier momento desde su hub o escribiendo a cristian@insigne.autos.

Lo que Insigne NO hace. Insigne no consulta con aseguradoras ni con terceros cuál es la póliza vigente de tu vehículo. Toda la información de seguros que muestra el hub proviene de lo que el titular registra o del documento que él mismo carga. Si en el futuro existieran mecanismos regulados de intercambio de información financiera que permitieran esa consulta, Insigne podrá ofrecérsela al titular; esa consulta exigirá una autorización específica en ese momento y no se entiende comprendida en esta política.

04Declaración de conflicto de interés

Insigne tiene vínculo societario con una intermediaria de seguros. Si el titular contrata una póliza o un servicio a través de las opciones que Insigne le presente, Insigne o sus vinculadas pueden percibir una comisión. Esta circunstancia se informa de manera previa y expresa para que el titular la considere al momento de decidir.

05Transferencias y transmisiones

Insigne puede compartir datos con: proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento; la herramienta de analítica con la que mide sus páginas públicas, para la finalidad e; proveedores de mensajería; el fabricante encargado del grabado, únicamente con la información necesaria para producirlo; aliados comerciales en seguros y asistencias, sujeto a la autorización de la finalidad b; concesionarios o compradores, sujeto a la activación de la finalidad c por parte del titular; y el concesionario aliado que publicó el perfilador, sujeto a que el titular autorice el segundo momento de la finalidad d. En este último caso la transferencia se limita al concesionario cuyo enlace la persona utilizó, y no se extiende a otros aliados.

Insigne no vende bases de datos ni entrega datos personales a terceros con fines distintos a los declarados en esta política.

06Acceso mediante la tarjeta

El hub se abre exclusivamente acercando la tarjeta Insigne a un dispositivo con NFC. No existe usuario ni contraseña. En consecuencia, quien tenga la posesión física de la tarjeta puede acceder a la información del hub.

La tarjeta incorpora un chip NTAG 424 DNA: en cada acercamiento genera una dirección distinta, firmada criptográficamente por el propio chip, que el servidor verifica y que queda invalidada tras su primer uso. Copiar o reenviar esa dirección no le da acceso a nadie más.

El titular es responsable de custodiar su tarjeta. Ante pérdida o hurto debe informarlo a cristian@insigne.autos; Insigne revoca esa tarjeta, que deja de abrir el hub de inmediato. Una sesión ya iniciada en un dispositivo antes de la revocación puede permanecer activa hasta que caduque, en un máximo de ocho (8) horas.

07Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no proceda un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

Canal: cristian@insigne.autos. Responsable de atenderlas: el propio responsable del tratamiento. Las consultas se atienden en diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

08Seguridad y conservación

Los documentos de la Guantera se transmiten y almacenan cifrados, en almacenamiento privado accesible únicamente a través del enlace de la tarjeta. Insigne adopta medidas técnicas y administrativas razonables, sin que ello constituya garantía absoluta frente a accesos no autorizados.

Las claves que permiten reconfigurar una tarjeta no residen en los servidores de Insigne, sino en un equipo local bajo control directo del responsable: un servidor comprometido podría leer tarjetas, no reprogramarlas. La dirección de cada tarjeta contiene además un identificador opaco que no revela el número de serie del chip.

Los datos se conservan mientras exista relación con el titular y durante los plazos legales aplicables. Al suprimir un documento, se elimina del almacenamiento.

09Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 7 de septiembre de 2026. Cualquier cambio sustancial en las finalidades será informado al titular antes de su aplicación. Las versiones anteriores se conservan para efectos de prueba de la autorización otorgada.